Arrangementer
Rejser i dette program arrangeres af REMÓT Travel i samarbejde med lokale leverandører.
Reservationer
Bookinger er sikret, når et depositum er modtaget eller med en rejsebureau-garanti. Klienten accepterer de skriftlige rejsevilkår ved betaling af depositum.
Indbetaling
Et depositum på 40% af den samlede pris kræves pr. person ved tilmelding, medmindre andet er angivet i forbindelse med den pågældende rejse. Hvis depositummet ikke betales inden for den angivne frist, vil aftalen bortfalde.
Slutbetaling
Den resterende pris for rejsen (60%) skal betales senest 30 dage før afrejsedatoen, da billetter og rejsepapirer skal udstedes.
Hvis rejsen bestilles mindre end 30 dage før afrejsen, skal betalingen være modtaget inden for 3 dage efter bekræftelse.
Det ovenstående er gyldigt, medmindre andet er angivet for den pågældende rejse.
Alle omkostninger, inklusive men ikke begrænset til valutaomregningsgebyrer, kursforskelle, og banktransaktionsgebyrer, der opstår ved betalinger, der foretages i en anden valuta end den aftalte valuta, skal påhvile kunden.
Vi kan også arrangere betaling gennem et betalingslink.
Når der betales via betalingslinket, pålægges et 5% gebyr på den samlede bookingomkostning.
REMÓT Travel sender ikke betalingspåmindelser for ubetalte bookinger.
Bookingen vil blive annulleret, hvis betalingen ikke når REMÓT Travel inden for den forfaldsdato, der er angivet i bekræftelsen.
Hvis gæsten ikke betaler til tiden, vil dette blive betragtet som en de facto annullering af bookingen, hvorefter reglerne for annullering vil gælde.
Bankkonto til betalinger:
IBAN Kontonummer: FO8591810005460729
BIC kode: EIKBFOTF
Bank: Betri Banki
Bankadresse: Postboks 34, Yviri við Strond 2, FO-110 Tórshavn
Firma: REMÓT Travel ÍVF
Adresse: Vestara Bryggja 15, 100 Tórshavn, Færøerne
Firma ID: 646172
Tel.: +45 52 16 73 79
Email: connect@remottravel.com
Aflysninger/Ændringer
Alle bindende reservationer vil være underlagt et gebyr i tilfælde af aflysning:
45 dage eller mere før starten af rejsen: ingen omkostninger, depositummet refunderes.
44–0 dage før starten af rejsen: vi kan ikke garantere en refundering, og den samlede pris for rejsen kan gå tabt.
Aflysninger skal ske skriftligt til os (en e-mail til booking@remottravel.com) for at være gyldige.
Et afbestillingsgebyr gælder i alle tilfælde. Afbestillingsgebyret er 500 DKK per rejsende.
Et gebyr for ændring af færger, helikoptere eller andre allerede bookede tjenester kan gælde.
Mangel på fremmøde/ubrugte tjenester mv.
Hvis kunderne undlader at afbestille en rejse og/eller undlader at møde op på det angivne tidspunkt og sted for afgang, eller hvis kunderne ikke er i stand til at gennemføre rejsen på grund af problemer relateret til rejsepapirer (gyldigt pas, påkrævet visa, osv.), har arrangøren ret til at opkræve den fulde pris for den pågældende rejse. Hvis kunderne undlader at møde op til rejser eller undlader at benytte de tjenester, der er blevet bestilt på anden måde, kan der ikke kræves nogen kompensation for sådanne ubrugte tjenester.
Ansvarsfraskrivelse
REMÓT Travel er forpligtet til at sikre vores kunders sikkerhed under deres rejse. Dog kan vi ikke holdes ansvarlige for nogen ulykker eller hændelser, der måtte opstå under rejse med os, herunder dem der opstår, når kunderne er alene, sammen med en REMÓT Ekspert eller med vores lokale partnerorganisationer.
Vi rådgiver alle kunder om at købe en omfattende rejseforsikring (se nedenfor), der dækker eventuelle potentielle risici forbundet med deres rejse. Ved at booke en rejse med REMÓT Travel anerkender og accepterer du, at REMÓT Travel ikke er ansvarlig for nogen ulykker, skader, sygdomme eller skader, der måtte opstå under eller efter rejsen. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer angående vores ansvarsfraskrivelse, bedes du kontakte din personlige kontakt hos REMÓT Travel eller forbinde med os på connect@remottravel.com.
Rejseforsikring
Klienter er selv ansvarlige for at dække omkostningerne ved sygdom, indlæggelse på hospital osv. under en rejse – medmindre arrangøren kan holdes ansvarlig.
Derfor anbefaler vi kraftigt, at klienter køber rejseforsikring, der dækker omkostningerne ved uheld eller død, behandling af sygdomme, transport hjem og tab/ødelæggelse af bagage.
Personlige data
Gæsten giver samtykke, gennem betaling, til behandlingen af personlige data af REMÓT Travel. Vi vil respektere dit privatliv til enhver tid.
Dataene vil ikke blive delt med tredjepart, men nogle eksterne operatører (som fisketure) kan også have brug for rejsendes data.
Klagemål
Klager skal indgives under eller umiddelbart efter afslutningen af turen.
Klager kan indgives til connect@remottravel.com.
Hvis gæsten og REMÓT Travel ikke kan nå til enighed under forhandlingerne, kan de henvende sig til en offentlig domstol.
Kontaktinformation
REMÓT Travel ÍVF
Adresse: Vestara Bryggja 15, 100 Tórshavn, Færøerne
ID (V-Tal): 646172
Tel.: +45 52 16 73 79
Email: connect@remottravel.com
Kom i kontakt
Din perfekte strandflugt er kun en besked væk – vores dedikerede team står klar til at skræddersy din personlige kystoplevelse.
