Arreglos
El viaje en este programa es organizado por REMÓT Travel en cooperación con proveedores locales.
Reservas
Las reservas se aseguran cuando se ha recibido un depósito o con una garantía de una agencia de viajes. El cliente acepta las condiciones escritas del viaje con el pago del depósito.
Depósito
Se requiere un pago de depósito del 40% del precio total por persona al momento de la inscripción, a menos que se indique lo contrario en relación con el viaje en cuestión. Si el depósito no se paga dentro del plazo establecido, el acuerdo caducará.
Pago Final
El precio restante del viaje (60%) debe ser pagado a más tardar 30 días antes de la fecha de salida, ya que se necesitan emitir los boletos y documentos de viaje.
Si el viaje se ordena menos de 30 días antes de la salida, el pago debe ser recibido dentro de los 3 días siguientes a la confirmación.
Lo anterior es válido a menos que se especifique lo contrario para ese viaje.
Todos los costos, incluidos pero no limitados a comisiones por conversión de moneda, diferencias en el tipo de cambio, y cargos por transacciones bancarias, que surjan de pagos realizados en una moneda diferente a la acordada, deberán ser asumidos por el cliente.
También podemos gestionar el pago a través de un enlace de pago.
Al pagar a través del enlace de pago, se aplica una tarifa del 5% al costo total de la reserva.
REMÓT Travel no envía recordatorios de pago para reservas impagas.
La reserva será cancelada si el pago no llega a REMÓT Travel en la fecha de vencimiento especificada en la confirmación.
Si el huésped no paga a tiempo, esto se considerará como una cancelación de facto de la reserva, momento en el cual se aplicarán las reglas que rigen la cancelación.
Cuenta bancaria para pagos:
Número de cuenta IBAN: FO8591810005460729
Código BIC: EIKBFOTF
Banco: Betri Banki
Dirección del banco: Postboks 34, Yviri við Strond 2, FO-110 Tórshavn
Compañía: REMÓT Travel ÍVF
Dirección: Vestara Bryggja 15, 100 Tórshavn, Islas Feroe
ID de la compañía: 646172
Tel.: +45 52 16 73 79
Email: connect@remottravel.com
Cancelaciones/Cambios
Todas las reservas vinculadas estarán sujetas a una tarifa en caso de cancelación:
45 días o más antes del inicio del viaje: sin costo, se reembolsa el depósito.
44–0 días antes del inicio del viaje: no podemos garantizar un reembolso, y el precio total del viaje puede perderse.
Las cancelaciones deben hacerse por escrito a nosotros (un correo electrónico a booking@remottravel.com) para ser válidas.
Se aplica una tarifa de cancelación en todos los casos. La tarifa de cancelación es de 500 DKK por viajero.
Se puede aplicar una tarifa por cambiar ferris, helicópteros u otros servicios ya reservados.
No comparecencia/servicios no utilizados etc.
Si los clientes no cancelan un viaje y/o no aparecen en el momento y lugar indicados para la salida, o si los clientes no pueden completar el viaje debido a problemas relacionados con los documentos de viaje (pasaporte válido, visa requerida, etc.), el organizador tiene derecho a cobrar el precio completo del viaje correspondiente. Si los clientes no aparecen para los viajes o no utilizan los servicios que se han solicitado de ninguna otra manera, no se podrá reclamar ninguna compensación por dichos servicios no utilizados.
Descargo de responsabilidad
REMÓT Travel se compromete a garantizar la seguridad de nuestros clientes durante su viaje. Sin embargo, no podemos hacernos responsables de cualquier accidente o incidente que pueda ocurrir mientras viajan con nosotros, incluidos aquellos que ocurran cuando los clientes están solos, con un Experto de REMÓT o con nuestras organizaciones asociadas locales.
Recomendamos a todos los clientes que compren un seguro de viaje integral (ver abajo) que cubra cualquier riesgo potencial asociado con su viaje. Al reservar un viaje con REMÓT Travel, usted reconoce y acepta que REMÓT Travel no es responsable de ningún accidente, lesión, enfermedad o daño que pueda ocurrir durante o después del viaje. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestro descargo de responsabilidad, por favor comuníquese con su contacto personal en REMÓT Travel o contáctenos en connect@remottravel.com.
Seguro de Viaje
Los clientes son responsables de cubrir los costos de enfermedad, admisión al hospital, etc. durante un viaje, a menos que se pueda considerar responsable al organizador.
En consecuencia, recomendamos encarecidamente a los clientes que compren un seguro de viaje que cubra los costos de accidentes o muerte, tratamiento de enfermedades, transporte a casa y pérdida/deterioro de equipaje.
Datos personales
El huésped consiente, a través del pago, el procesamiento de datos personales por REMÓT Travel. Respetaremos su privacidad en todo momento.
Los datos no serán compartidos con terceros, pero algunos operadores externos (como los tours de pesca) podrían necesitar los datos del viajero también.
Quejas
Las quejas deben hacerse durante o inmediatamente después de la finalización del tour.
Las quejas pueden hacerse a connect@remottravel.com.
Si el huésped y REMÓT Travel no logran llegar a un acuerdo durante las negociaciones, pueden acudir a un tribunal público de justicia.
Información de contacto
REMÓT Travel ÍVF
Dirección: Vestara Bryggja 15, 100 Tórshavn, Islas Feroe
ID (V-Tal): 646172
Tel.: +45 52 16 73 79
Correo electrónico: connect@remottravel.com
Ponerse en contacto
Tu viaje personalizado a las Islas Feroe comienza aquí. Nuestro equipo está listo para diseñar una experiencia inolvidable y sin interrupciones, totalmente para ti.
